販売士とリテールマーケティング

マッカーシーの4Pとは、顧客満足を①製品（Product）、②価格（Price）、③場所・流通経路（Place、④販売促進（Promotion）に分けて考え、これらがマーケティングを行うときの重要な要素になるとする考え方です。

マッカーシーの4P　図

マッカーシーの4P　解説

上記のようにマッカシーの4Pは製品、価格、販売促進、場所が重要な構成要素になります。これを流通業で考えると次のようになります。

　製品

　顧客ニーズに合致した商品を仕入れ、かつ、品ぞろえを充実させること。
顧客は専門性を望んでいるのか、多様性を望んでいるのか等

　価格

　適切な価格で販売すること。
高すぎても安すぎても顧客は離れてしまいます。

　場所・流通経路

　適切な立地に出店すること。
適切な流通経路で商品を仕入れること。

　販売促進

　広告宣伝やPOPなどの適切な販売促進を行うこと。
不用意な値引販売を行わないこと。