マッカーシーの4Pとは、顧客満足を①製品(Product)、②価格(Price)、③場所・流通経路(Place、④販売促進(Promotion)に分けて考え、これらがマーケティングを行うときの重要な要素になるとする考え方です。

マッカーシーの4P 図

マッカーシーの4P

マッカーシーの4P 解説

上記のようにマッカシーの4Pは製品、価格、販売促進、場所が重要な構成要素になります。これを流通業で考えると次のようになります。

 製品
 顧客ニーズに合致した商品を仕入れ、かつ、品ぞろえを充実させること。
顧客は専門性を望んでいるのか、多様性を望んでいるのか等
 価格
 適切な価格で販売すること。
高すぎても安すぎても顧客は離れてしまいます。
 場所・流通経路
 適切な立地に出店すること。
適切な流通経路で商品を仕入れること。
 販売促進
 広告宣伝やPOPなどの適切な販売促進を行うこと。
不用意な値引販売を行わないこと。
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